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TIEMPOS Y COSTOS DE ENVÍO
¿Cómo se realizan los envíos?
Todos los pedidos son enviados por Andreani.
¿Cuál es el costo de envío?
Todos los envíos tienen una tarifa plana. El detalle de esta tarifa aparecerá cuando estés realizando el proceso de compra y antes de confirmar la misma.
¿Dónde recibo el pedido?
Todos los pedidos son enviados a la dirección que hayas cargado en el sitio al momento de registrarte. Podés verificar o modificar la misma en el apartado Mi Cuenta.
¿Quién puede recibir mi pedido?
Cualquier persona que se encuentre en el domicilio acordado, mientras sea mayor de edad.
¿Qué pasa si no hay nadie en el domicilio?
El servicio de correo hará hasta 3 visitas a tu domicilio para entregar el pedido. En caso de no poder concretarse la entrega, el pedido volverá a nosotros y tendremos que acordar un nuevo envío. En caso de llegar a esta situación, deberás tener en cuenta un nuevo gasto de envío.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Nuestro equipo siempre está trabajando para brindarte el servicio más ágil. Como valor de referencia se toman como máximo 10 días. Ante cualquier duda contactate con nuestro equipo en atencionalcliente@estilonidera.com.ar.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Se puede cancelar un pedido?
Si, los pedidos pueden ser cancelados siempre y cuando no hayas realizado el pago. Para ello, contactate con nuestro equipo a través del correo electrónico, indicándonos el número de orden, para que podamos ayudarte.
Si luego de hacer un pedido y realizar el pago, me arrepiento ¿qué puedo hacer?
Te recomendamos que al momento de recibir el pedido te contactes con nuestro equipo de manera que podamos ayudarte a resolver la situación.
Adquirí un producto que no quiero ¿cómo hago para devolverlo?
Visitá el apartado referido a las Políticas de devolución para conocer más al respecto.
¿Qué debo hacer si un producto no llega en buen estado?
Los reclamos por productos dañados o error en cuanto al producto recibido deberán efectuarse en el momento de su entrega. No se aceptarán reclamos por tales motivos con posterioridad a su entrega. Si esta situación ocurriese, contactate a la brevedad con nuestro equipo a atencionalcliente@estilonidera.com.ar.
